九江/揭阳ISO9000认证管理咨询,程序文件必写的六个内容
程序文件必写的六个内容(东莞中欧管理咨询事务所提供)
形成文件的程序一定有可操作性,内容包括5W1H.WHAT—规定做什么事,指范围.WHY—为什么做,指目的,WHO—谁来做,指职责,WHEN—什么时候做,where—何地做,HOW—具体的方法与步骤.
例:内审程序,WHY—验证本公司质量体系是否符合ISO9001要求,WHEN—每年7月和12月,WHO—管理代表,WHAT—影响塑胶玩具品质的所有部门,ISO9001所有条款,HOW—流程与内容,年度审核计划制定,选择审核员,确定审核方法,实施现场审核,报告审核结果,形成结论,制定不符合纠正预防措施,实施措施,验证措施,保存记录等.
九江/揭阳ISO9000认证管理咨询,程序文件必写的六个内容
更新时间:2014/5/22 16:01:22