【课程大纲】

第一部分  基础知识
（一）ISO9000系列标准简介
（二）ISO9001:2015标准修订的背景与原则；
（三）2015版ISO9001标准与其它标准的兼容性分析；
（四）ISO9000:2015质量管理新七大原则；
第二部分  标准知识
(一) ISO9001:2015转版要点说明；
(二）ISO9001:2015版应用要点与ISO9001：2008版标准对照解析：
详细解析2015版以下章节内容的应用和转版重点：
    （1）第1-3章   范围、规范性引用文件、术语和定义；
    （2）第4章 组织背景：理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定质量管理体系范围、质量管理体系及其过程；
    （3）第5章 领导作用：领导作用和承若、质量方针、组织的角色、职责和权限；
    （4）第6章 策划：风险和机会的应对措施、质量目标及实施策划、变更的策划；
    （5）第7章 支持：资源、能力、意识、沟通、文件化信息；
    （6）第8章 运行：运行的策划和控制、产品和服务要求的确定、产品和服务的设计和开发、外部提供的过程、产品和服务的控制、生产和服务提供、产品和服务的放行，不合格输出的控制；
    （7）第9章 绩效评价：监视、测量、分析和评价，内部审核，管理评审
     （8）第10章 改进：总则、不合格和纠正措施、持续改进。
（三）ISO9001:2015转版文件编写方法
     （1）ISO9001：2015版文件结构策划
     （2）ISO9001：2015版文件编写重点
     （3）如何在2008版文件基础上编写转版文件
(四) 重点解析2015版标准中企业质量管理风险和机遇的识别和应用
（五）实例分析2015版标准重点条款在企业各关键部门的应用，如：
     5.1-5.3和6.1-6.3及7.1条款在管理层的应用；7.2-7.3条款在人力资源部的应用；7.5条款在文控部门的应用；8.1条款在工程部门的应用；8.2条款在业务部和客服部的应用；8.3条款在设计部的应用；8.4条款在采购部的应用；8.5条款在生产部、生管部和仓管部的应用；8.6条款在品质部的应用；8.7条款在生产部的应用……等等。

第三部分  审核知识
  （一）培养内审员自我诊断、自我改善的能力
     （1）如何对体系运行状况进行诊断和评估?
       （2）如何对体系文件进行评审与会审?
       （3）如何建立质量目标并对目标进行考评?
       （4）如何有效进行管理评审及持续改进?
        （5）如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
（二）内审知识讲解（方法、流程、技巧）
 （三）常用内审工具编写(内审计划/检查表/不符合报告/内审报告等)
 （四）结合ISO9001:2015版标准条款讲解内审重点
 （五）审核案例练习分析（ISO9001:2015版和2008版案例对照分析）

【讲师介绍】

环境工程硕士
资深顾问师
国家注册咨询师
誉杰公司高级咨询师
ISO9001&ISO14000&OHSAS18001注册咨询师
SA8000&QC080000&ISO27001高级咨询师
法国BV认证机构特聘讲师
北京DNV认证机构审核员
2.实战经验
    毕业于南京农业大学资源与环境科学学院，有丰富的企业管理和长期的ISO9000、ISO14001、OHSAS18001等体系的推行实践经验，能够结合企业实际"量体裁衣"的设计出一套操作性强的管理体系。因具备良好的沟通能力、专业的咨询水平和忘我的敬业精神而深受企业好评，并能与客户建立长期友好的合作关系。
    10多年大中型企业管理实践与咨询经历，成功主导过近千家企业的辅导培训、现场管理、体系咨询项目，有丰富的企业管理理论知识和实操经验。独立辅导并通过国际著名认证公司的ISO9000、ISO14000、 OHSAS18001的企业已有上百家，擅长大型企业、政府及医院的运作方式，在生产、工程、品质和企业全面管理辅导过程中,积累了丰富的现场辅导经验和咨询经验。
3.授课特点：
语言流畅、幽默、风趣、激情飞扬，丰富的实践经验和理论造诣，确保学员难亦简、简亦易。
寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法，能让大家在学中练，在练中学。
4.擅长课程：
 1）内审员类：ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全、SA8000社会责任管理体系、QC080000有害物质管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO50001能源管理体系内审员培训
 2）其他类型：5S管理、EICC电子工业行为准则、品质意识、QC七大手法、品质管理基本知识、安全生产知识培训等

【培训对象】

1)企业质量，生产，行政，采购，物流等部门与质量管理体系相关的中高层管理人员
2)组织内建立或管理ISO 9001体系或从事第二方审核的人员
3)希望了解升版所带来的影响的其他标准发展人士
4)其他感兴趣的相关人士等

更新时间：2018/8/10 11:38:23