【课程大纲】

课程大纲
第一章  探寻绩效管理成功之路
    1. 绩效管理的现状调查及分析
    2. 案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛
    3. 国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想
    4. 行动学习研讨：企业绩效管理的问题有哪些？
    5. 绩效管理的常见问题及解决思路
    6. 绩效管理的发展趋势

第二章  KPI体系设计
    1. KPI体系设计思路与原则
    2. KPI体系设计方法及使用
    如何使用鱼骨图分析法？
    如何使用层级分解法？
    如何从职责中提练KPI指标？
    如何从关键流程中提练KPI指标？
    3. KPI指标体系设计步骤
    设计步骤
    如何设计公司级KPI？
    现场练习：某企业公司级KPI指标设计
    如何设计部门级KPI?
    如何设计职位级KPI?
    案例分享：某模具制造公司公司级、部门级、职位级KPI指标
    4. KPI指标如何定量？如何定性？
    KPI量化设计方法（五个角度设计）
    好的KPI应有的几个特点
    KPI指标如何定性
    5. KPI指标设计的若干细节问题探讨
    KPI定义与计算方式（案例分享）
    KPI计分方法（案例分享：某知名家具企业KPI计分表展示）
    如何设计KPI的权重与配分？
    关于配分的几点经验分享
    关于考核周期的设计
    6. 现场演练：几类常见职位KPI设计

第三章   基于PBC的绩效管理
    1. 什么是PBC？（PBC在IBM公司使用分享）
    2. 基于PBC的绩效管理与传统绩效管理的区别
    3. PBC绩效管理指标体系及主要内容
    4. PBC绩效管理全流程
    5. 如何有效运用PBC来落实企业战略目标？
    6. PBC的撰写方法及要求
    7. 案例分享：华为公司绩效管理

第四章   基于PBC的绩效改进循环系统
    1. PBC制定和沟通
    如何制定目标？
    目标确定应考虑的因素
    如何签定PBC？
    如何通过战略解码会分解、签署PBC？
    2. 绩效辅导
    为什么要进行绩效辅导？
    如何进行绩效辅导？
    如何选择绩效辅导的时机？
    绩效辅导的要求和注意事项
    3. 绩效考核
    1) 绩效考核的类别
    什么是述职考核？
    如何组织述职考核？
    述职考核的流程及要求有哪些？
    如何进行层级考核？
    2）绩效考核结果的形式及要求
    3）绩效考核等级结果如何合理控制？
    4）绩效考核的七大误区及规避措施
    4. 绩效沟通与改进
    绩效沟通的目的
    绩效沟通的障碍分析
    如何做好绩效沟通的准备工作
    绩效沟通的流程及要求
    现场演练：怎样进行正确实、有效的绩效面谈
    5. 绩效结果运用
    绩效结果的激励作用及运用策略
    绩效结果如何运用于薪酬？
    绩效结果如何运用于培训管理？
    绩效结果如何运用于员工职业生涯规划？
    绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护
    绩效结果运用的注意事项
第五章   绩效管理推行的难点及解决策略
    1. 行动学习研讨：绩效管理推行的难点及解决
    2. 绩效管理推行的难点盘点
    3. 绩效管理推行的若干策略
    4. 绩效管理组织设置与各部门的分工定位
    5. 如何将绩效管理融入管理者的日常管理工作中？
    6. 绩效管理如何融入企业文化？
    7. 案例研讨：某企业绩效管理推行的解决策略

【讲师介绍】

魏老师
【专业资历】 
国家注册高级质量管理体系审核员
国家注册高级环境管理体系审核员
国家注册高级职业健康与安全管理体系审核员
国家注册高级人力资源管理师

于二００一年在深圳市技术监督局下设机构深圳市信达咨询有限公司（设：深圳

市安信达咨询有限公司专业从事认证咨询；深圳市安信达企业管理有限公司专业

从事人力资源管理系统规划与实施；深圳市安信达资讯技术有限公司专业从事企

业资源管理ＥＲＰ软体的导入）任总经理助理兼项目部经理，专业从事认证及认

证咨询（ＩＳＯ９００１、ＩＳＯ１４００１、ＯＨＳＭＳ１８００１、ＩＳＯ

２２０００、ＩＳＯ１３４８５、ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９、ＴＬ９０００、Ｑ

Ｓ９０００、ＩＣＴＩ、Ｃ－ＴＰＡＴ、ＷＲＡＰ、ＧＭＰ、ＲＯＨＳ、ＧＰ、

ＱＣ０８００００、ＣＣＣ及Wal-Mart、 Disney、K-Mart&Sears、Mattel、

COSTCO、TESCO、Hasbro、Target、LEVI''''''''''''''''S、NIKE、GAP、COCO-COLA、TARGET、

JCPenney，MACY''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''S、 IKEA等客户验厂的专业化咨询） 
人力资源管理及品牌策划及管理、企业资源管理ＥＲＰ软体的导入及市场进行细

分。先后为康佳、富士康、中信、华为、伊利达、艾美特、索肤特、迪斯屏、蔓

丽芬、嘉旺连锁、圣象、中国联通等国内品牌及佳能、理光、汤姆盛光学、喜来

登国际、阿尔卡特、索尼、三星等国际品牌企业策划专案咨询、培训课件设置及

项目实施监督。曾对瑞田实业（中国）（大型港资）、达升光电（中外合资）、

禧图国际（大型港资集团公司）、爱升电子、立通五金、日广电子、佰鸿集团（

大型台资）、高辉光电（台美合资）、东方锐捷、豪景达塑胶、天力集团（天盛

电子大型台资）、好易通科技（国内对讲第一大品牌）、颖盛电子、怡景五金（

大型港资）、民生纺织、康视达电子（液晶电视）、尚佳豪（台资）、佳泰臣电

子、合航实业、申大丝印、巨翔电子、宝利恒实业、吉力电业、天安通电子(安检

门)、森美汽修、河源日经实业、陇尚泰、商力威汽车（以色列军购越野车TOMCAR

）、优格实业、御龙湾艺术大酒店、等近百家企业提供现场指导与培训及数佰家

企业的审核。从业期间兢兢业业赢得了众多企业一致好评及最高管理的认同，同

时也积累了丰富的企业管理经验。


授课特点 
    以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，在解决问题中更多的成长和提升。

【培训对象】

    各直线经理及以上管理人员

更新时间：2014/10/20 15:54:42