【课程大纲】

【开课地点】北京
【开课时间】2014年9月19-20日
【广而告之】
1、因网站逻辑原因，本网站的大纲有删减，更详细的资讯，请向培训顾问索取
2、如果贵公司需要做企业内训，我们可为您私人定制

【目标学员】
1、管理人员：总经理、部门经理
2、销售部门：销售总监、销售经理、各类销售人员
3、采购部门：采购总监、采购经理、采购专员
4、相关人员：希望提升谈判能力、沟通水平和职业素养的人员

【课程背景】
博弈之复杂，变化多端，其妙无穷，更让许多人进退失据。
无论是做销售，还是做采购，谈判能力是最高等级的"武功"。这种"武功"之精妙在于窥视对手的心理，把握谈判的主导权，步步为营，争取更多的利益。
本课程为您解决以下问题：
1、在谈判实战操作中，如何分析对手的"语言信号"？
2、如何了解谈判对手的真实意图？
3、如何评估双方手中的"底牌"和"筹码"？
4、在谈判的拉锯战中，如何有理有节的沟通？
5、如何在价格谈判中攻守自如？
6、如何利用有效的策略调动客户？
7、如何在谈判的过程中，强化自身的心态，争取更多心理优势？

【培训收益】
1、掌握36套实战技能：话术、动作和方法
2、学会3套商务谈判的工具：对手心理分析表、筹码分析工具、谈判流程
3、分享29个经典案例
4、参与7场销售和客户角色"对手戏"演练
5、通过专业考试，巩固所学技能，提高培训的落地执行

【课程特色】
1、玩扑克，讲谈判：用玩牌的游戏法则、心理较量现象，生动解释谈判，揭示谈判之三大"机密"：谈判筹码、对手心理、博弈技巧，展现顶级谈判技巧。
2、讲案例，学谈判：通过30多个经典案例的分析和讨论，厘清谈判迷局，将理论知识转化为技能；现场解答学员的操作难题，提升实战水平。

【课程大纲】

第一讲  谈判基本功
案例：中、倭竞争泰国的高铁项目……
1、谈判的几种博弈模式
2、商务谈判流程分析
3、谈判前准备
4、谈判的沟通要领
案例：炎华公司客户经理小陈，因为没有坚守立场，造成收款困难……

第二讲  谈判心理分析与控制
分组讨论：吴老板来购买钢架结构，气势很盛……
1、谈判者人格分析
2、谈判心理分析
3、谈判的预期心理
4、谈判过程的心理变化
5、谈判心理控制方法
案例：不同国度的谈判性格……

第三讲  评估谈判筹码
案例：默克尔去日本推销数控机床……
1、谈判中的"牌"与"筹码"
2、如何分析谈判对手的"牌"与"筹码"
3、如何掀开对手的"底牌"
4、谈判赌局的设计
案例："我爱我家"置业顾问小孙诱导客户说出了他的"底牌"……

第四讲  谈判策略
案例：和某政府部门处长谈判，我如何创造主场优势，抢占谈判先机……
1、什么是谈判策略
2、沟通环境策略
3、资源性策略
4、心理策略
5、主动进攻策略
6、防守策略
案例：威尔逊公司的水处理项目谈判……

第五讲  价格谈判技巧
分组讨论：小郑销售节能设备，面对客户的压价，如何守住阵地……
1、各种产品的报价技巧
2、试探对方的底价、预算
3、价格攻防战术
4、让价的6个策略
案例："福临门"大客户经理和华联超市谈判价格……

第六讲  合同谈判与签约
案例：因为没有确认环节，执行过程产生了合同纠纷……
1、合同的法律知识
2、合同谈判的沟通规则
3、签约技巧
4、合同文件管理方法
案例：针对增加需求的软件开发项目，盛经理如何坚持，最终使客户加价11万……

【讲师介绍】

王浩老师介绍
    21年实战经验，从基层做到执行总裁，带过11只不同类型的团队           
33家企业的管理顾问或独立董事，350场次公开课、企业内训的沉淀
2000多位老总、经理人的共同心声：深刻、实用
品牌定位
  营销和管理两大领域的实践者、研究者、传播者
实战背景
  21年企业实战经验，曾任职务：
  江苏省政府某局长（厅级）秘书、天龙汽车贸易公司总经理、远东科技市场总监、摩托罗拉政府项目销售总监、翰林汇事业部总经理、智博科技集团执行总裁、北京一网无际管理顾问有限公司董事长、营销公社首席专家。
专业历练
  9年培训、咨询经验，服务过500多家企业。
  《驱动力》、《精益营销》作者；精益营销训练创始人；人保部《经营管理师》首席讲师、营销师资格培训主讲老师；清华总裁班、北大总裁班、复旦大学客座教授；用友商学院、华为商学院、苏宁电器商学院等特聘讲师；聚成特聘讲师、时代光华签约讲师、北大纵横特聘讲师；《中外管理》、《当代经理人》、《中国经营报》、《销售与市场》等媒体特约撰稿人
学历教育
  天津商业大学信息管理工程学士、新加坡瑞勃学院MBA、天津大学组织行为学博士
课程亮点
  全案例教学：1500多个实战案例；从案例出发，到方法和工具提炼，确保效果。
  诊断式教学：凭借深厚学养和实战功底，现场开放提问，解决学员问题。
  情景模拟考试：800多道试题；学完即考，巩固培训成果，提高培训落地率。

【培训对象】

【目标学员】
1、管理人员：总经理、部门经理
2、销售部门：销售总监、销售经理、各类销售人员
3、采购部门：采购总监、采购经理、采购专员
4、相关人员：希望提升谈判能力、沟通水平和职业素养的人员

更新时间：2014/8/14 9:57:45