【课程大纲】

一）识别问题――从识别顾客开始 
1、谁是你的顾客？
2、你了解你的顾客需求吗？
3、你的顾客满意吗？
4、从顾客之声识别改进机会。

二）了解问题――从认识流程开始
1、从顾客角度定义流程价值
2、SIPOC流程分析
3、识别流程中常见的8大浪费
4、价值流程分析应用步骤
5、案例分析与研讨

三）选择问题――如何选择项目

1、自上而下和自下而上的选择项目方法
2、项目的可行性和重要性分析
3、把问题转化为货币语言——劣质成本
4、肢解"大象"——大问题分解

四）确定问题——项目策划 

1、问题精确量化陈述
2、项目目标制定——SMART原则
3、项目团队组建和团队管理
4、项目相关方分析和阻力场分析
5、项目风险与财务收益评估
6、项目计划书制作与练习

五）问题现状测量  

1、问题流程图展开
2、流程IPO分析
3、快赢改善工具
4、数据分层和收集
5、案例分析

六）原因探索性分析

1、识别可能的原因——结合IPO图、石川图和头脑风爆法分析
2、多变量分析——多原因问题定量探索
3、集中图分析——精确定位重复发生的问题
4、部件搜索——好坏对比分析
5、探求根本原因---"5Why"和"4W1H"分析法
6、其它图表分析方法
7、案例分析

七）原因过滤

1、第一步过滤——GE矩阵分析
2、第二步过滤——FMEA综合分析
3、关键的少数和有用的多数
4、案例分析

八）工程分析与改善（结合方法研究阐述、理解IE7手法）

1、程序分析――工艺程序图、流程程序图绘制、分析应用与改善
2、操作分析――人机操作分析、联合操作分析、双手操作分析、应用与改善）

九）动作分析与改善 

1、动素介绍―― 17种动素说明
2、动素分析要领 ――动素的划分与划分适度的把握
3、动作经济10条原则分述

十）SMED――生产快速切

1、小批批量和多品种现实
2、生产切换时间浪费分析――内部时间和外部时间
3、切换优化
4、案例分析

十一）防错法

1、防错概述
1.1  缺陷的产生及其后果
1.2  防呆法意味着"第一次把事情做好
1.3  防错防呆的目的、种类与作用
1.4  制造过程常见失误
1.5  对待失误的两种认识
1.6  传统检验法与Poka Yoke的区别
1.7  三种基本的检查方法
1.8  日常防错技术的运用案例
1.9  心理测试：你会出错吗？
2、防错技术 
2.1  防错的三个等级
2.2  防错法的四类防错模式
--有形防错
          --有序防错
          --编组与记数式防错
          --信息加强防错 
2.3  防错法十大应用原理
2.4  故障树分析(FTA)实例讲解
2.5  防错装置
2.6  防错法应用案例分析

十二）看板管理与目视管理
1、何谓看板管理及看板管理内容
2、何谓目视管理
3、目视管理实施要点:
3.1设定工作现场目标从5S开始
3.2彻底做好物品放置方法的标示
3.3物流和人流去向明确
3.4基准要明确化标示
3.5异常状态的警告及标示

十三）成果维持和推广
1、标准化和复制
2、培训和奖励
3、控制
4、6S管理
5、案例分析与讨论

【讲师介绍】

精益生产务实系列之高级生产工程师研修学习班-思慧德国际咨询、专家介绍、何小勇教授 
精益六西格玛黑带大师    质量管理专家      工商管理博士   
北大经济管理学院       北大纵横商学院     北大生产力研究中心   
清华大学总裁研修班     全国高科工委等单位特聘实战派教授          
北大生产力研究中心高级研究员   
思慧德国际管理咨询公司高级精益六西格玛咨询师
    何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近八年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询三洋、飞利浦、海尔集团、四川航天集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、鲁西化工、招商银行、三一重工、山东圣阳电源、航天科技集团、深圳移动、美国开利、河北电力总公司等数百家企业。辅导精益六西格玛项目超过500多个，培训黑带400多名，绿带1000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过10亿元人民币。
    何教练历经精益六西格玛管理导入、六西格玛黑带、六西格玛绿带、精益生产、现场管理、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、质量功能展开（QFD）、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次，学员数万人。

何小勇教授 培训和咨询过的部分企业名单（排名不分先后）：

    中国科学院生物物理研究所  中国物理研究院  中国建材进出口贸易总公司  香港信利半导体集团   菲利浦深圳公司  海尔集团 韩国三星电子有限公司    四川航天科技集团  河北电力集团  武汉中烟集团  贵州中烟集团  上海宝钢集团  太原钢铁集 香港雅刚电子有限公司 山东圣阳电源  日本富士通 平安保险   中科北控  记忆科技深圳公司   成都航天医院  富士康集团   驰源电子有限公司    中海油     台达电子  南方电网  贵州中烟集团  东莞信浓马达 中国建材集团 中国移动 深圳移动 东莞移动  佛山移动  珠海晨新科技有限公司  广州赛宝  翼东水泥  鲁西化工   三洋光电惠州公司   SANYO电机有限公司  艾默生深圳有限公司   东芝磁存储有限公司    东菱集团  航天科技集团   航嘉电源有限公司  招商银行  力可兴电池有限公司  华星光电子有限公司   台湾光宝集团  692厂   联想集团   三一重工  中石化  深圳新飞通光电子有限公司   北京四方科技   APPLE中国公司  美国开利中国公司  贝迪印刷（深圳）有限公司  航天宾馆  佛山移动  航天医院 沧州化工  阿诺德兹材（深圳）有限公司  惠州德赛集团 ......     

【培训对象】

生产总监、技术总监、研发部经理、技术部经理、生产部经理、产品经理、项目经理、研发工程师、设计工程师、工艺工程师等

更新时间：2010/1/15 14:04:47