【咨询内容介绍】

中国式精益生产的核心，深圳，广州工厂管理咨询

中国精益工厂管理的核心是人事分离。管人与管事用不同的方法来管，管人要和谐，中庸，关怀，帮助，包容，单纯。管人靠沟通，会议，个人魅力，帮助，教育。管事要原则，冷膜，压力，处罚，责任。管事靠制度，流程，权力。管人这条线让领导来完成，领导具备一定素养，侧重在管人。管事靠中下层管理人员和员工，让所有人成为管事的领导。因为领导太忙了，很多事情了解不深入，所以具体的事情让下层的人来管，让流程来管。

 

          为什么在中国工厂要领导管人，流程管事呢？中国文化是认人的文化，人情文化，面子文化，制度碰到人情就要让步，中国人常说"我们谁跟谁啊"意思是我们间没有什么事摆不平的，这是一种放弃原则的人情文化。所有的制度，流程碰到中国人就是一张废纸。中国文化起源农业文明，农业文明是一种相安无事的文明，大家日出而作，日落而归，家里什么都可种，什么都可养，只要勤劳，不愁吃穿。谁要是打扰了我们的安逸生活，我们就要赶走他们。

 

        西方文明和我们不一样，西方文明是海洋文明，海洋是残酷的，冷膜的，海本身不稳定，生存环境恶劣，压力大。海的残酷让他们养成了残酷的性格，做事有一种狠劲。日本二战宣布投降，很多军官跑到广场，剖腹自杀，日本人决斗打不赢就自杀，这是残酷的。在现在的日本，很多老人没人照顾，有些老人死了很多年没人知道，在日本的游戏厅可看到很多老人在玩游戏，没有人陪啊。日本的残酷文化不但体现在做事上，还体现在做人上。

 

     西方文明第二个特点是服从与抱团。因为海洋不稳定，生存环境残酷，他们必须抱团才能生存，所以团队意识相对我们就要强些，我们是一旦生活稳定下来就窝里斗，兄弟间打架，很多生活矛盾激化很深，老死不相往来。海洋国家不一样，他们要生存，就要团队，所以每个人就要放弃自己的小算盘，服从团队要求。中国是农业文明，我不需要依靠你生存，所以一旦团体要做点什么事，大家就打自己的小算盘，1980年前农业公社生产效率低就是典型案例。

 

    西方文明第三个特点是死板，就是100%执行，不打折扣。德国人的死板，才能制造出奔驰，宝马这样的好车，德国的机械设备在全世界都是最好用的，因为日本人的死板，在二战时才能以少胜多，不管中国人多狡猾，中国人死得还是最多。中国人喜欢打折扣，占便宜，品质意识淡，达成意识淡，差不多就可以，所以外国人都不敢用中国人的产品。

 

    因为外国的东西先进，国家强大，我们也曾引进过不少好东西，如洋务运动，QCC，TQM，ISO，5S，这些东西成功了还是失败了，中国人自己知道，都没有全面推广，或者已成为一种形式。为什么会这样呢？文化不同，水土不服。什么坚船利炮都催废不了中国文化，你敢过来说不定我还要同化你。多少有本事的经理到了一个新工厂，要大刀阔斧改造，被工厂同化。多少民族想征服汉族，最终被汉族同化。ISO，ERP，5S这些洋东西进来必须去适应中国文化才能发挥他的作用。如何去适应呢？领导管人，流程管事，这是唯一的方法和选择。

 广东中欧企业管理研究所所长谭洪华（专注驻厂精益改善咨询）

更新时间：2014/5/22 16:16:51