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深圳专业秘书、助理和行政人员职业化训练
专业秘书、助理和行政人员职业化训练将于深圳开课,专业秘书、助理和行政人员职业化训练培训课程的大纲是:一、企业高级行政助理秘书职业特性与素质要求◇高级助理秘书的职业价值和作用... [详细] -
行政工作统筹十大管理高级实务
引言:行政管理人员角色认知1、什么样的人员适合做行政人员2、行政管理人员需要具备的职业素质3、行政管理人员需要掌握的专业技能4、成功行政管理人员的心态行政工作管理一:办公室事务... [详细] -
高级秘书、行政助理综合技能全面提升
认知篇一、企业高级行政助理秘书职业特性与素质要求◇高级助理秘书的职业价值和作用→案例:四维象限人才测评模型◇高级助理秘书人员的职责与主要工作内容◇高级助理秘书必须掌握的专业... [详细] -
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
第一章、第一部分、培养积极主动的服务意识◆破冰行动:认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么是服务意识?◆优质的客户服务表现◆服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平◆小组研讨... [详细] -
深圳企业白领核心办公技能(PPT+Excel)高级应用v3.0
第一天专业幻灯片制作技术一、从案例看幻灯片制作理念1.幻灯片案例一:为什么这个幻灯片有图片有动画还是很难看?2.幻灯片案例二:看看某世界500强企业的副总裁的幻灯片是怎么做的3.幻灯... [详细] -
档案管理
1、什么是档案管理(1)档案的收集、鉴定(2)档案的整理、保管(3)档案的统计及利用2、档案归档的方法(1)企业电子文档的概念与特点(2)企业电子文档管理的原则(3)企业电子文档管理的基本方... [详细]
